Amazonの返品

Amazonで買ったものは、ほとんどが届いてから30日以内なら返品できます。注文履歴で「返品・交換」を押して、理由を選んで返品用のラベルを印刷し、箱に貼って送り返すだけです。

返金額はどちらの都合かで変わります。商品自体に問題があるなら、画面の案内どおり着払いで送り返せば、商品代も送料も返ってきます。単にいらなくなっただけなら、未開封は全額返金、開封済みは半額の返金で、送料は自分持ちなので元払いで送ります。外箱を開けた、タグを切った、付属品のビニール袋を開けた、どれも開封扱いです。

開封・未開封にかかわらず自己都合の返品を受け付けない商品もあって、薬、化粧品、健康食品、食品、電動歯ブラシ、雑誌がそれに当たり、Apple製品もダメです。商品ページに返品不可と書いてあるものも同じなので、注文前に確認しておきましょう。

マーケットプレイスの出品者が自分で発送している商品は、出品者に直接返品します。返品の条件は出品者ページの「返品および返金について」に書いてあります。返品をリクエストして48時間たっても解決しなければ、注文からマーケットプレイス保証を申請して、Amazonに間に入ってもらえます。